Сеть фирменных магазинов
БОЛЬШИЕ ЛЮДИ

Обувь до 54 размера

Одежда до 90 размера

Часто задаваемые вопросы :

Скидки.

В сети фирменных магазинов "Большие Люди" действует дисконтная система, предоставляющих 5% скидку на все товары, реализуемые в наших магазинах, кроме товаров с акций и распродаж.
Покупатели вправе получить дисконтную карту после совершения покупки на сумму от 3000 руб., в том числе не единовременно.
На сайте для участия в дисконтной программе необходимо зарегистрироваться, чтобы сохранялась история ваших покупок.
Если у вас есть наша дисконтная карта, вы можете ввести номер карты в соответствующее поле корзины при оформлении заказа и получить 5% скидку.

Если Вы не нашли нужный товар.

Напишите нам на электронную почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе.
Укажите описание необходимого вам товара, его размер и мы постараемся вам помочь.
Ассортимент розничных магазинов шире ассортимента интернет магазина.
Кроме того, мы поищем нужную вам вещь у наших поставщиков.

Цвет товара. Насколько точно передается цвет одежды в Интернете?

Цвет одежды, которую Вы видите у себя на компьютере, может отличаться от оригинала.
Это связано со многими причинами, в частности: с ограничениями на объемы передаваемой в Интернете информации (фотографии), качестве самой фотографии, качестве и параметров настройки вашего монитора и т.д.
Мы приносим свои извинения за это неудобство и постараемся со временем свести его к минимуму.


Размеры. Как подобрать нужный размер.

При покупке одежды и обуви у покупателей часто возникают вопросы о маркировке размеров.
Общепринятого мирового стандарта не существует: у Германии свое обозначение размеров, у Франции - свое, у Великобритании, Италии, США и России -свои, отличные от других.

Более того разные фабрики одной страны также по-разному трактуют размеры. У каждого производителя своя размерная таблица. Именно поэтому мы стараемся представить в нашем магазине максимальное количество марок, чтобы наши покупатели могли подобрать себе подходящую им вещь, исходя из особенностей, характерных для того или иного производителя.

Приведенная на нашем сайте в карточках товара таблица размеров, разработана сотрудниками сети магазинов Большие люди и наиболее приближена к пониманию российскими производителями размеров одежды и обуви.

В карточках товара, кроме размера товара, мы стараемся указывать необходимые замеры, а именно объем талии, груди, рост, длину стельки и т.д. Зная ваши объемы, вам гораздо легче будет сделать заказ.

Сотрудникам магазина также очень удобно, когда покупатели при заказе товара оставляют свои замеры в соответствующих графах корзины. Это позволяет снизить риск того, что вещь не подойдет по размеру. Часто покупатели в графе дополнительная информация пишут дополнительные замеры, которые важны для них – ширина плеча, длина рукава, длина по спине, объем в поясе непосредственно по брюкам и др. Чем больше информации, тем удобнее нашим сотрудникам и тем вероятнее получить вещь, которая идеально подойдет.

Формирование, оформление и ход выполнения заказа

1. Зайдите в интернет-магазин.
2. Выберите нужный товар. Для этого вы можете воспользоваться каталогом, переходя от раздела к подразделу до появления списка товаров. Также вы можете воспользоваться поиском, который располагается в левой части сайта. Вы должны заполнить хотя бы одно поле для поиска. Заполнять все поля не обязательно.
3. Чтобы увеличить фото товара в списке товаров, щелкните по нему мышкой
4. Выберите подходящий вам цвет и размер. После этого нажмите кнопку "В корзину". Выбранный вами товар попадает в корзину.
5. Корзина пользователя - это место, куда он откладывает понравившиеся ему товары. В корзине он может изменять количество товара, может убирать товар из корзины, выбирать различные способы оплаты и доставки, чтобы посмотреть стоимость заказа и т.д. Стоимость заказа вычисляется с учетом накопительных и разовых скидок
6. После того, как вы положите товар в корзину, вы можете вернуться в каталог товаров для выбора следующих товаров.
7. Для того, чтобы иметь возможность продолжить оформление заказа, вы должны выбрать регион доставки заказа и способ доставки. Нажмите кнопку "Оформить".
8. Если вы уже зарегистрированы, войдите в свой "Личный кабинет". После авторизации вы вернетесь на страницу оформления заказа. Многие поля, необходимые для оформления заказа, будут уже заполнены информацией, которую вы указали в разделе "Мои данные" личного кабинета. Вы можете отредактировать эту информацию.
9. Вы можете сделать заказ без регистрации на сайте, однако тогда вы не сможете автоматически получать 5% скидки на последующие покупки.
10. После оформления заказа вам придет письмо с информацией о заказе и просьбой подтвердить заказ.
11. Вы можете отслеживать статус и ход выполнения заказа в своем личном кабинете в разделе "Мои заказы".
12. После получения заказа администратор передает информацию о заказе на склад, где товар отбирается и откладывается. В момент передачи информации заказу присваивается статус "Принят к исполнению".
13. Когда заказ на складе сформирован, ему присваивается статус "Готов". Срок формирования заказа 3 дня.
14. Отправленный заказ получает статус "Заказ отправлен" с указанием даты и всех реквизитов отправки.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Напишите нам письмо на почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе. Укажите номер заказа и все необходимые изменения - наши сотрудники поправят ваш заказ.


Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

Напишите нам письмо на почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе. Укажите номер заказа и все необходимые изменения - наши сотрудники поправят ваш заказ.


Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.


Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете.

Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.






добрый вечер!какя сумма минемального заказа и сколько времени уходит на сбор и отправку почтой 08.12.2016 21:20:16

Здравствуйте!
Минимума нет. Комплектация и отправка занимает 1-2 дня в зависимости от наличия на складе или необходимости переместить из розничных магазинов на склад. Срок доставки в зависимости от выбранного способа доставки и вашего региона


Очень благодарен за четкое и очень доброжелательное исполнение моего заказа! На редкость хорошее отношение к клиенту. Мой Вам респект и уважение! 06.12.2016 17:27:34

Спасибо огромное)) Будем стараться и при этом всегда улыбаться каждому нашему клиенту


Здравствуйте, уважаемые работники Интернет-магазина Большие люди!
Хочу выразить благодарность Голубевой Елене за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение.
Мой заказ был непростой (очень большой размер и пр.). Тем не менее  мы получили, что хотели. Очень довольны. Спасибо большое! Также, хочу отметить работу курьера по доставке заказа, к сожалению, не знаю его имени. Пунктуальный, предупредительный и в то же время, спокойный и интеллигентный человек.
Желаю Вашему Магазину и его работникам  удачи и процветания!
С уважением. Шевелева Елена
05.10.2016 11:36:10

Здравствуйте! От лица нашей сети передаю большое человеческое спасибо за такие теплые слова. Получая такие письма, хочется работать в два раза лучше))) Сергею, нашему водителю-курьеру, я обязательно все передам. Ему тоже будет приятно) Всегда будем рады вам помочь!!!


Большие размеры 05.10.2016 11:32:16

Здравствуйте, уважаемые работники Интернет-магазина Большие люди! Хочу выразить благодарность Голубевой Елене за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение. Мой заказ был непростой (очень большой размер и пр.). Тем не менее мы получили, что хотели. Очень довольны. Спасибо большое! Также, хочу отметить работу курьера по доставке заказа, к сожалению, не знаю его имени. Пунктуальный, предупредительный и в то же время, спокойный и интеллигентный человек. Желаю Вашему Магазину и его работникам удачи и процветания! С уважением. Шевелева Елена


У меня есть карта магазина "Большие люди". Учитывается ли скидка по карте при покупке в интернет-магазине? 02.09.2016 19:17:56

Да, конечно. В корзине при оформлении заказа есть соответствующее поле, где вы можете указать номер вашей дисконтной карты. Скидка будет активирована.


добрый день,хотела поблагодарить продавцов вашего магазина на улице Селезневская,вернусь еще! 17.03.2016 22:19:33



Здравствуйте! подскажите в Новосибирске снова появился магазин?спасибо! 10.01.2016 19:14:49

К сожалению, в Новосибирске наш магазин закрылся. И на данный момент в этом регионе мы работаем только через интернет.
С уважением, Большие люди.


Можно ли у вас купить обувь 53 размера? 11.07.2014 21:04:12

У нас продается обувь от 47 до 53 размера.


Есть ли у Вас одежда 80 размера? 26.06.2014 17:46:11

Да. Есть.


Могу ли я купить вашу одежду, не приезжая в Москву? Аня, 15/10/2004 14:43:11 23.06.2013 14:16:21

Да, конечно. Вы можете купить нашу одежду в одном из магазинов нашей сети в Перми, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Красноярске и других городах там, где работают магазины наших партнеров, а также заказть ее в нашем Интернет-магазине.


можно ли открыть филиал вашего магазина в своем городе? если да, то что для этого надо. siv77@mail.ru, 22/11/2005 23.06.2013 14:07:20

В каком городе? Пришлите свои координаты для связи. Сейчас мы торгуем оптом с нашими партнерами, но планируется открытие магазинов по франчайзингу. С уважением Большие люди.


Спасибо!Восползовалась услугами вашего магазина,всё полностью устроило и качество,и цена. Большое спасибо!Для БОЛЬШИХ ЛЮДЕЙ,к сожалению,очень сложно купить одежду в других магазинах.Теперь я постоянный ваш покупатель. , 09/09/2007 23.06.2013 14:03:00



Есть ли скидка по вашей карте при приобретении у вас через интернет* , 02/04/2009 23.06.2013 14:02:29

Укажите номер карты, ФИО, адрес получателя карты и мы зачтем вашу скидку.


Здравствуйте! Я живу в Самарской области, хотела бы заказать у вас обувь, (у меня большой размер), возможно ли это и как мне сделать заказ. marina_lutchenko@bk.ru, 25/04/2009 23.06.2013 14:00:11

Посмотрите наш каталог интернет-магазина, и если подберете что-либо, то оформите заказ. Если нет, то напишите нам свои пожелания, и мы постараемся вам помочь. С уважением Большие Люди.


Хотелабы спрсить есть ли у вас дублёнки и шубы большого,расклешёного размера. ritulija@live.ru, 30/08/2009 23.06.2013 13:59:16

Да, есть


Окажите помощь в подборе необходимого размера спортивного костюма 22213115 при росте 190 обхват груди 160 обхват пояса 150 бедер 150 а также куртки HAFT темно синей 1104504 тех же размеров.Заранее БЛАГОДАРЕН rumar3004.70@mail.ru, 28/09/2009 23.06.2013 13:58:36

Добрый день! С учетом припуска вам нужна одежда приблизительно с объемом 170 см. Сейчас в наличии спорт кост арт 22213114 - объем 170, длина брюк 118см, куртки 86см. И куртка HAFT объем 170 длина 85 см. Фото в интернете будет только в понедельник.


здравствуйте! помогите пожалуйста подобрать куртку, или пальто на зиму на обхват груди 160 и такой же обхват бёдер. желательно посвободнее!с нетерпением жду вашего ответа. anna-shpengler@yandex.ru, 03/10/2009 23.06.2013 13:56:50

Сейчас в наличии самый большой размер у жен. куртки арт.2454407 разм.72-74 наружный полуобъем в груди 78 см. и в бедрах 82см.


Здравствуйте, возможно ли в вашем магазине купить натуральную женскую дубленку на ОГ 140 , ОТ 126, ОБ 150, и если такая имеется в продаже ее примерная цена.Спасибо. i.ignatova@mail.ru, 14/10/2009 23.06.2013 13:55:54

Сейчас есть в наличии дубленка арт 1371816 (см. каталог) НАРУЖНЫЕ размеры: ОГ 140см, ОБ160см. Похоже, что внутренние размеры те, которые вам нужны.


Здравствуйте!Подскажите как мне точно узнать свой размер? Я покупала,грубо говоря, две блузки,обе производители Россия,но одна была 56-58 размер,а другая 60.И они обе подошли!!?? Как мне быть.Спасибо за ранее. Olicat@mail.ru, 15/11/2009 23.06.2013 13:55:02

Для наилучшего подбора товара снимите все необходимые мерки (диапазон) с хорошо сидящих на Вас предметов уже имеющихся в вашем гардеробе. Если Вы снимаете мерки непосредственно с вашей фигуры, то не забудьте учесть необходимые припуски на свободное облегание.


Очень понравилась куртка Куртка Haft 1104501.У меня размер по моим курткам 5XL.Какой нужно заказать по Вашей классификации? , 26/01/2010 23.06.2013 13:50:36

Померяйте полуобъемы ваших курток и вместо размера при заказе указывайте эти полуобъемы. С уважением Большие Люди



Записи 1 - 20 из 22
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец