Вверх
Сеть фирменных магазинов
БОЛЬШИЕ ЛЮДИ

Одежда 60-90 размеров

Обувь до 53 размера

Часто задаваемые вопросы :

Скидки.

В сети фирменных магазинов "Большие Люди" действует дисконтная система, предоставляющих 5% скидку на все товары, реализуемые в наших магазинах, кроме товаров с акций и распродаж.
Покупатели вправе получить дисконтную карту после совершения покупки на сумму от 3000 руб., в том числе не единовременно.
На сайте для участия в дисконтной программе необходимо зарегистрироваться, чтобы сохранялась история ваших покупок.
Если у вас есть наша дисконтная карта, вы можете ввести номер карты в соответствующее поле корзины при оформлении заказа и получить 5% скидку.

Если Вы не нашли нужный товар.

Напишите нам на электронную почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе.
Укажите описание необходимого вам товара, его размер и мы постараемся вам помочь.
Ассортимент розничных магазинов шире ассортимента интернет магазина.
Кроме того, мы поищем нужную вам вещь у наших поставщиков.

Цвет товара. Насколько точно передается цвет одежды в Интернете?

Цвет одежды, которую Вы видите у себя на компьютере, может отличаться от оригинала.
Это связано со многими причинами, в частности: с ограничениями на объемы передаваемой в Интернете информации (фотографии), качестве самой фотографии, качестве и параметров настройки вашего монитора и т.д.
Мы приносим свои извинения за это неудобство и постараемся со временем свести его к минимуму.


Размеры. Как подобрать нужный размер.

При покупке одежды и обуви у покупателей часто возникают вопросы о маркировке размеров.
Общепринятого мирового стандарта не существует: у Германии свое обозначение размеров, у Франции - свое, у Великобритании, Италии, США и России -свои, отличные от других.

Более того разные фабрики одной страны также по-разному трактуют размеры. У каждого производителя своя размерная таблица. Именно поэтому мы стараемся представить в нашем магазине максимальное количество марок, чтобы наши покупатели могли подобрать себе подходящую им вещь, исходя из особенностей, характерных для того или иного производителя.

Приведенная на нашем сайте в карточках товара таблица размеров, разработана сотрудниками сети магазинов Большие люди и наиболее приближена к пониманию российскими производителями размеров одежды и обуви.

В карточках товара, кроме размера товара, мы стараемся указывать необходимые замеры, а именно объем талии, груди, рост, длину стельки и т.д. Зная ваши объемы, вам гораздо легче будет сделать заказ.

Сотрудникам магазина также очень удобно, когда покупатели при заказе товара оставляют свои замеры в соответствующих графах корзины. Это позволяет снизить риск того, что вещь не подойдет по размеру. Часто покупатели в графе дополнительная информация пишут дополнительные замеры, которые важны для них – ширина плеча, длина рукава, длина по спине, объем в поясе непосредственно по брюкам и др. Чем больше информации, тем удобнее нашим сотрудникам и тем вероятнее получить вещь, которая идеально подойдет.

Формирование, оформление и ход выполнения заказа

1. Зайдите в интернет-магазин.
2. Выберите нужный товар. Для этого вы можете воспользоваться каталогом, переходя от раздела к подразделу до появления списка товаров. Также вы можете воспользоваться поиском, который располагается в левой части сайта. Вы должны заполнить хотя бы одно поле для поиска. Заполнять все поля не обязательно.
3. Чтобы увеличить фото товара в списке товаров, щелкните по нему мышкой
4. Выберите подходящий вам цвет и размер. После этого нажмите кнопку "В корзину". Выбранный вами товар попадает в корзину.
5. Корзина пользователя - это место, куда он откладывает понравившиеся ему товары. В корзине он может изменять количество товара, может убирать товар из корзины, выбирать различные способы оплаты и доставки, чтобы посмотреть стоимость заказа и т.д. Стоимость заказа вычисляется с учетом накопительных и разовых скидок
6. После того, как вы положите товар в корзину, вы можете вернуться в каталог товаров для выбора следующих товаров.
7. Для того, чтобы иметь возможность продолжить оформление заказа, вы должны выбрать регион доставки заказа и способ доставки. Нажмите кнопку "Оформить".
8. Если вы уже зарегистрированы, войдите в свой "Личный кабинет". После авторизации вы вернетесь на страницу оформления заказа. Многие поля, необходимые для оформления заказа, будут уже заполнены информацией, которую вы указали в разделе "Мои данные" личного кабинета. Вы можете отредактировать эту информацию.
9. Вы можете сделать заказ без регистрации на сайте, однако тогда вы не сможете автоматически получать 5% скидки на последующие покупки.
10. После оформления заказа вам придет письмо с информацией о заказе и просьбой подтвердить заказ.
11. Вы можете отслеживать статус и ход выполнения заказа в своем личном кабинете в разделе "Мои заказы".
12. После получения заказа администратор передает информацию о заказе на склад, где товар отбирается и откладывается. В момент передачи информации заказу присваивается статус "Принят к исполнению".
13. Когда заказ на складе сформирован, ему присваивается статус "Готов". Срок формирования заказа 3 дня.
14. Отправленный заказ получает статус "Заказ отправлен" с указанием даты и всех реквизитов отправки.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Напишите нам письмо на почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе. Укажите номер заказа и все необходимые изменения - наши сотрудники поправят ваш заказ.


Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

Напишите нам письмо на почту или воспользуйтесь формой обратной связи в этом разделе. Укажите номер заказа и все необходимые изменения - наши сотрудники поправят ваш заказ.


Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.


Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете.

Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.






Где можно покупать ваш товар оптом в Москве? Я не нашла телефон оптового отдела. xccentr@yandex.ru, 31/01/2012 23.06.2013 13:41:53

Позвоните в офис по тел 609-0177\\88\\55


Здравствуйте. Прошу ответить принимают ли все ваши магазины в Москве ( 4 магазина) банковские карты (Visa, Mastercard) к оплате или нет? Если не все. то какие из них принимают к оплате карты банковские? Заранее благодарен за ответ. Павел 20.06.2013 20:37:10

Да. Все магазины принимают обе карты.



Записи 21 - 22 из 22
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец