Обмен и возврат

Бланк заявления на возврат (29,5 кб)

Возвраты из регионов вместе с заполненным заявлением просьба отправлять почтой России по адресу 127473 Москва 3-Самотечный пер. 21-70 Голубевой Елене Владимировне
По Москве возврат возможен в магазин м. Достоевская либо курьеру. Требуется согласование с менеджером.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Клиент вправе вернуть товар либо обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Мы вернем вам стоимость товара и стоимость его доставки.

Гарантийный срок на обувь и одежду - 1 месяц со дня получения заказа.

Клиента вправе вернуть товар, ошибочно присланный не того размера или цвета, в течение 14 дней

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с Постановлением № 55 Правительства РФ от 19 января 1998 г. белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Клиент вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в магазине сети либо со дня доставки заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не ношен, сохранены все ярлыки и упаковка, товарный вид и потребительские свойства.